FAQ – Häufig gestellte Fragen zu SEP-SCHULE

1. Wohin wende ich mich, wenn ich Fragen zum Umgang mit SEP-SCHULE habe?


Einen detaillierte Beschreibung zum Umgang mit SEP-SCHULE finden Sie hier in unserer Anleitung:

Die Beantwortung von häufig gestellten Fragen finden Sie im vorliegenden Fragenkatalog. Sollten Sie auch hier keine Antwort auf Ihre Frage erhalten, wenden Sie sich gern an uns:

E-Mail: sep@isq-bb.de
Tel.: 030 - 83 85 83 50

2. Ich möchte SEP-SCHULE nutzen. Was ist zu tun?


Jede Schule in Berlin und Brandenburg erhält über das ISQ-Portal einen Zugang für SEP-SCHULE. Eine detaillierte Erklärung des Anmeldeprozesses entnehmen Sie bitte der Anleitung. 

3. Meine Schule hat kein Passwort bzw. das Passwort liegt nicht mehr vor. Woher bekomme ich die Zugangsdaten?


Jeder Schule wurde ein Projektpasswort für SEP-SCHULE im ISQ-Portal zugewiesen. Die Schulleitung muss sich zunächst mit Ihrem 8-stelligen Schulleitungspasswort in das ISQ-Portal einloggen. Danach kann das Projektpasswort von SEP-SCHULE in dem gleichnamigen Projekt heruntergeladen werden.

4. Wie gelange ich in den geschützten Bereich?


Auf der Startseite von SEP-SCHULE gelangen Sie rechts am oberen Bildrand mit einem Klick auf den Button „Anmelden“ durch Eingabe Ihrer Schulnummer und Ihres Schulpassworts zum geschützten Bereich Ihrer Schule.

5. Warum kann ich mich nicht einloggen?


Falls Sie beim Login eine Fehlermeldung erhalten, vergewissern Sie sich zunächst, ob Sie die korrekte Schulnummer bzw. das korrekte Schulpasswort eingetragen haben (Groß- und Kleinschreibung beachten). Sofern Sie weiterhin eine Fehlermeldung erhalten, erfragen Sie bei der Schulleitung, ob seit der Weitergabe des Ihnen vorliegenden Passwortes über das ISQ-Portal ein neues Passwort generiert wurde. Falls dies der Fall ist, nutzen Sie bitte das neue Passwort. Wenn dies nicht der Fall ist, wenden Sie sich gern an uns:

E-Mail: sep@isq-bb.de
Tel.: 030 - 83 85 83 50

6. Woran erkenne ich das richtige Projektpasswort für SEP-SCHULE?


Sie können am Passwort nicht erkennen, ob es sich um das (richtige) Projektpasswort für SEP-SCHULE handelt. Die Schulleitung einer Schule lädt über das ISQ-Portal das 6-stellige Passwort für den geschützten Bereich in SEP-SCHULE herunter, druckt es aus und übergibt es der Person, die die Befragung betreut. Sofern Sie sich nicht sicher sind, ob Sie im Besitz des aktuellen (richtigen) Passwortes sind, fragen Sie dazu Ihre Schulleitung bzw. sehen Sie als Schulleitung bitte im ISQ-Portal im Projekt SEP-SCHULE nach.

7. Woher bekomme ich eine TAN-Liste für den Zugang zur Befragung?


Ihre TAN-Listen erhalten Sie nach dem Anlegen einer Befragung, sofern Sie beim Anlegen der Befragung für die Zustellung der TANs die Option „Als Ausdruck“ für die Befragungsgruppen gewählt haben. Die verschiedenen TAN-Listen für die Befragungsgruppen bleiben bis zum Abschluss der Befragung unter der Rubrik "Laufende Befragungen" in Ihrem geschützten Bereich hinterlegt. Wenn Sie beim Anlegen der Befragung die Option „Per E-Mail“ gewählt haben, erhalten die Befragungsteilnehmer/-innen mit der Einladung zur Befragung auch ihre TAN via E- Mail.

8. Auf der TAN-Liste gibt es nicht genügend TANs für alle Personen, die ich befragen möchte. Wie kann ich nachträglich zusätzliche TANs generieren?


Die Anzahl der TANs richtet sich nach der Personenzahl, die Sie beim Anlegen der Befragungsgruppen bzw. Untergruppen festgelegt haben. Falls Sie weitere TANs in Papierform benötigen, können Sie diese unter „Laufende Befragungen“ generieren. Klicken Sie dazu auf die Befragungsgruppe, zu der Sie weitere TANs hinzufügen möchten und geben Sie bei „Weitere Teilnehmer/-innen hinzufügen“ die entsprechende Anzahl ein. Nach einem Klick auf das blaue „+" können Sie die neuen TANs downloaden. Wenn Sie die Teilnehmer/-innen via E-Mail zur Befragung eingeladen haben, können Sie weitere Personen einladen, indem Sie bei der entsprechenden Befragungsgruppe die neue E-Mail-Adresse eingeben und auf das blaue „+" klicken. Im Anschluss wird automatisch eine E-Mail mit einer TAN an diese E-Mail-Adresse verschickt.

9. Müssen alle Teilnehmer/-innen die Befragung gleichzeitig durchführen?


Nein. Die Online-Befragung kann zu unterschiedlichen Zeitpunkten innerhalb des Befragungszeitraums stattfinden. Die Teilnehmer/-innen können die Befragung grundsätzlich von jedem Computer mit Internetzugang aus durchführen, d.h. auch von zu Hause. Allerdings empfehlen wir Ihnen, die Befragung der Schüler/-innen bzw. des Schulpersonals im Computerraum Ihrer Schule zu realisieren, um eine möglichst hohe Teilnahmequote zu erreichen. Auf diese Weise könnte beispielsweise auch technische Unterstützung durch Kollegen und Kolleginnen gewährleistet werden.

10. Warum kann ich den Ergebnisbericht nicht herunterladen?


Für die Generierung eines Ergebnisberichtes müssen bei einer Befragungsgruppe mindestens fünf Personen teilgenommen haben. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie den Acrobat Reader auf Ihrem PC installiert haben. Wenn dies der Fall ist und Sie trotzdem keine Ergebnisrückmeldung herunterladen können, wenden Sie sich gern an uns:

E-Mail: sep@isq-bb.de
Tel.: 030 - 83 85 83 50

11. Ich habe die Befragung bereits abgeschlossen und den Ergebnisbericht erstellen lassen. Eine weitere Person möchte nun doch noch an der Befragung teilnehmen. Kann sie dies tun und kann ich dann einen neuen Bericht erstellen werden?


Nein. Der Ergebnisbericht kann nur einmalig erstellt werden. Es ist also nicht möglich, ein Zwischenergebnis abzurufen. Nachträglich können keine weiteren Personen an der Befragung teilnehmen.

12. Kann ich sicher sein, dass die Ergebnisse der Befragung ausschließlich der Schule zugänglich sind?


Ja. Das Konzept des Portals basiert darauf, dass jede Schule ihren eigenen, passwortgeschützten Bereich erhält, in dem die Ergebnisse der Befragungen hinterlegt werden. Auf diesen Bereich hat nur die Schule mittels des Schulpasswortes Zugriff. Es ist jeder Schule selbst überlassen, ihre Ergebnisse innerhalb der Schulgemeinschaft oder mit anderen Schulen bzw. Verantwortlichen zu besprechen. Auf den Seiten des Portals finden Sie unter Nutzungsbedingungen entsprechende rechtliche Hinweise.

13. Habe ich durch meine Registrierung bei SEP-SCHULE auch Zugang zu anderen Projekten des ISQ?


Nein. Der Zugang, der sich aus der Schulnummer und dem Projektpasswort zusammensetzt, gilt ausschließlich für SEP-SCHULE.

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